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| 모집인원 및 분야 |
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□ 모집인원 : 총 7명
□ 모집분야 : 정규직, 기간제근로자
□ 채용방법 |
단위 : 인원(명) |
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| 채용분야 |
직무 내용 |
인원 |
제한
경쟁
채용 |
인재
개발팀 |
행정직
4급
(팀장급) |
정규직 |
ㆍ전사 교육체계 기획 및 운영 총괄
ㆍ직무별 역량 개발 및 운영 프로그램 설계
ㆍ핵심 가치 내재화 및 구성원 경험 설계 등 운영 전반
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1 |
데이터
관리팀 |
행정직
4급
(팀장급) |
ㆍ데이터 수집 및 관리 총괄 운영
- 데이터 수집, 프로세스 자동화, 데이터베이스 저장 및 관리
ㆍ데이터 품질 검수
- 데이터 품질 이슈 식별, 오류수정 및 개선방안 제시
- 데이터 관련 문서 작성, 관리
ㆍ협업 및 커뮤니케이션
- 데이터 프로젝트 협력, 데이터 공유 활용
- 데이터 피드백 수집, 품질개선
ㆍ컨택센터 내부 지표, 레포팅 등 통계 데이터 통합
분석 및 가공 |
1 |
시스템
개발팀 |
행정직
6급
(과장급) |
ㆍ상담AP/통계/DB 설계 및 구현
ㆍAI(STT/TTS, NLP/TA/LLM등) 기술에 대한 역량 보유
ㆍ챗봇, 음성봇, 가이드봇 시나리오 분석, 설계, 개발, 테스트
ㆍAICC 사업관련 시스템 고도화 수행 |
1 |
행정직
7급
(대리급) |
ㆍ상담AP/통계/DB 설계 및 구현
ㆍAI(STT/TTS, NLP/TA/LLM등) 기술에 대한 역량 보유
ㆍ챗봇, 음성봇, 가이드봇 시나리오 분석, 설계, 개발, 테스트
ㆍAICC 사업관련 시스템 고도화 수행 |
1 |
윤리
감사팀 |
행정직
8급
(대리급) |
ㆍ윤리 경영 업무 및 감사 관련 제반 업무
ㆍ내부통제 프로세스 운영 및 내부회계 개선
ㆍ부문별 프로세스 개선 |
1 |
경영
기획팀 |
행정직
8급
(대리급) |
ㆍ주주총회, 이사회, 임원추천위원회 운영
ㆍ경영공시, 영업보고서 작성
ㆍ경영진 보고 자료 작성 및 의사결정 지원
ㆍ대관 활동 지원 |
1 |
시스템
개발팀 |
행정직
8급
(대리급) |
계약직 |
ㆍ콜 인프라 및 상담Application 운영관리 및 유지보수
ㆍPSTN회선, 전용회선, 네트워크 인프라, 보안장비
운영관리 및 유지보수
ㆍIT헬프데스크 업무관리 및 지원
ㆍ시스템 고도화 신규 사업관련 업무지원
ㆍ보고서, 기획안, 기안서등 행정업무 전자결재 업무 수행
ㆍ협력업체 인력관리 및 업무관리
ㆍ유관부서와의 원활한 업무소통 및 업무지원
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1 |
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| * 채용분야 중복지원 불가 |
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| 응시자격 |
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1) 공통 응시 자격
□ 연령, 성별, 지역의 제한 없음
* 단, 연령이 공고일(‘25.04.04.) 현재 만 18세 미만 지원불가
* 회사 ‘정년’ 제도 운영 (인사규정 제39조) |
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| [인사규정 제39조 정년퇴직] |
① 직원의 정년은 60세로 한다.
② 제1항의 퇴직시기는 그 정년에 달한 연도의 12월 31일로 한다. |
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|
□ 남자의 경우 공고일 현재 병역을 필하였거나 면제된 자
□ 기간제근로자 운영지침 제10조(기간연장)에 근거하여 근무성적평정 실시 및 결과에 따라 6개월 단위 재계약 가능
(기간제 계약 최대 2년)
□ 지원자의 경우 공고일 현재(‘25.04.04.) 우리 회사의 정규직원이 아닌 자
□ 우리 회사 인사규정 제9조의 채용금지 사항에 해당하지 않는 자 |
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| [인사규정 제9조 채용금지 사항] |
1. 피성년후견인 또는 피한정후견인
2. 파산자로서 복권되지 아니한 자
3. 금고 이상의 형을 받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 5년이 지나지 아니한 자
4. 금고 이상의 형을 받고 그 집행유예의 기간이 완료된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자
5. 금고 이상의 형의 선고유예를 받은 경우에 그 선고유예기간 중에 있는 자
6. 법원의 판결 또는 다른 법령에 따라 자격이 상실 또는 정지된 자
7. 징계에 따라 파면의 처분을 받은 때로부터 5년이 지나지 아니한 자
8. 징계에 따라 해임의 처분을 받은 때로부터 3년이 지나지 아니한 자
9. 채용 신체검사에서 불합격 판정을 받은 자
10. 병역의무를 기피한 자
11.「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」 제82조에 따른 비위면직자 등의 취업제한 적용을 받는 자
12.「공공기관의 운영에 관한 법률」제4조에 따른 공공기관에서 부정한 방법으로 채용된 사실이 적발되어 채용 취소된 때로부터
5년이 지나지 아니한 자
13. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」제2조에 규정된 죄를 범한자로서 100만원 이상의 벌금형을 선고받고
그 형이 확정된 후 3년이 지나지 아니한 자
14. 미성년자에 대한 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 죄를 저질러 파면ㆍ해임되거나 형 또는 치료 감호를 선고받아
그 형 또는 치료감호가 확정된 자(집행유예를 선고받은 후 그 집행유예 기간이 경과한 자를 포함한다)
가. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」제2조에 따른 성폭력범죄
나. 「아동ㆍ청소년의 성보호에 관한 법률」제2조제2호에 따른 아동ㆍ청소년대상 성범죄 |
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| 모집분야별 자격기준 |
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| 직종 |
직급 |
고용형태 |
자격요건 |
| 인재개발팀 |
행정직
4급
(팀장급) |
정규직 |
(필수)
ㆍ기업 교육 및 기획 관련 업무 경력 10년 이상
ㆍ기업 교육 및 기획 업무 경력 보유자
(우대)
ㆍOA 사용 능력 우수자(한글, 엑셀, PPT 등) |
| 데이터관리팀 |
행정직
4급
(팀장급) |
(필수)
ㆍ컨택센터 데이터 관리 및 기획·경영 경력 10년이상
ㆍ문서작성 능력 및 office
(한컴오피스, MS OFFICE, 파워포인트, 엑셀 등) 상급 이상
ㆍ꼼꼼하고 정확한 업무처리 능력
(우대)
ㆍ컨택센터 사업 관련 프로젝트 경험
ㆍ데이터 관리·운영 관련 프로젝트 경험 |
| 시스템개발팀 |
행정직
6급
(과장급) |
(필수요건)
ㆍAICC 시스템 개발 : Front End 및 Back End 개발 경력 7년이상 경험자
ㆍ콜인프라 시스템(상담AP, PBX, CTI, IVR, 보이는ARS, 녹취, 통계,
통합DB, 스토리지, 모니터링, AI플랫폼, WFM, TA, KMS, 상담어시스트
등)의 개념, 시스템 기능, 구성도, 업무 흐름도, 보안정책 및
개인정보보호등의 이해/관리
ㆍ상담AP/통계/DB 설계 및 개발 경험자
ㆍAI기술 (STT/TTS, NLP/TA/LLM등)에 대한 기술에 대한 역량 보유
(음향/언어모델 학습관리, 인식률 관리, 지식구축등)
ㆍ챗봇, 음성봇, 가이드봇 시나리오 분석, 설계, 개발, 테스트, 서비스 등 경험
ㆍ데이터 추출 및 분석을 기반으로 다양한 복잡한 문제를 해결할수 있는
역량 및 Communication 역량 경험
(우대사항)
ㆍ정보처리기사 자격증 소지자
ㆍ챗봇, 음성봇 기획, 개발, AI기술 역량 보유
ㆍAI플랫폼 개발, 운영 관리경험 (STT/TTS, NLP, LLM, Voice GW,
SOE, API GW등) 및 음성봇 시나리오 설계 및 구축 경험
ㆍC++, C언어, Python, JAVA, JSP, Spring Framework, HTML, CSS,
JQUERY 경험자 |
행정직
7급
(대리급) |
(필수요건)
ㆍAICC 시스템 개발 : Front End 또는 Back End 개발 경력 5년이상 경험자
ㆍ콜인프라/네트워크/보안시스템(상담AP, PBX, CTI, IVR, 보이는ARS,
녹취, 통계, 통합 DB, 스토리지, 모니터링, AI플랫폼, WFM, TA, KMS,
상담어시스트, 스위치, 보안장비, 전용회선, 시스템 기능, 구성도,
업무 흐름도, 보안정책 및 개인정보보호등의 이해/관리
ㆍAI기술 (STT/TTS, NLP/TA/LLM등)에 대한 기술에 대한 역량 보유
(음향/언어모델 학습 관리, 인식률 관리, 지식 구축 등)
ㆍ챗봇, 음성봇, 가이드봇 시나리오 분석, 설계, 개발, 테스트, 서비스 적용
(우대사항)
ㆍ정보처리기사, CCNA, CCNP, CCIE 자격증 소지자
ㆍ챗봇, 음성봇 기획, 개발, AI기술 및 서비스 최근 1년간 실무 경험
ㆍAI플랫폼 개발, 운영 관리경험 (STT/TTS, NLP, LLM, Voice GW,
SOE, API GW등) 및 음 성봇 시나리오 설계 및 구축 경험 |
| 윤리감사팀 |
행정직
8급
(대리급) |
ㆍ학력, 연령 등 자격 제한 없음
ㆍ문서작성 능력 및 office (한컴오피스, MS OFFICE, 파워포인트, 엑셀 등)
상급 이상
(우대)
ㆍ경영(재무·회계) 전공 우대
ㆍ경영관리 및 재무관리 경력 보유 우대 |
| 경영기획팀 |
행정직
8급
(대리급) |
(필수)
ㆍ경영·행정·기획 업무 경력 3년 이상
ㆍ문서작성 능력 및 office (한컴오피스, MS OFFICE, 파워포인트, 엑셀 등)
상급 이상
(우대)
ㆍ공공기관(또는 공직유관단체) 경영·행정 업무 경력자 우대 |
| 시스템개발팀 |
행정직
8급
(대리급) |
계약직 |
(필수요건)
ㆍIPCC/AICC시스템 운영관리 및 유지보수 경력 3년이상 경력자
ㆍIPCC/AICC시스템/네트워크 회선 및 장비 운영관리, 모니터링,
유지보수,장애조치, 헬프데스크 관리, 유지보수 수행사 관리,
변경업무 (추가, 변경, 삭제), 현업 업무 지원 등
ㆍ콜인프라/네트워크/보안시스템(상담AP, PBX, CTI, IVR, 보이는 ARS,
녹취,통계, 통합 DB, 스토리지, 모니터링, AI플랫폼, WFM, TA, KMS,
상담어시스트, 스위치, 보안장비, 전용회선, 시스템 기능, 구성도,
업무 흐름도, 보안정책 및 개인정보보호 등의 이해/관리
ㆍIT헬프데스크 운영관리 업무 경험자
ㆍPSTN회선(E1 PRI), 네트워크 스위치(L2, L3, L4, POE 등),
보안장비(VPN, UTM 등) 등 운영 경험자
ㆍ보고서, 기획안, 기안서 등 행정업무 관련 전자결재 업무수행
(ERP 사용 가능자)
ㆍ유지보수 수행사와 업무협업, 운영관리, 회선 및 장비현황관리, 정기점검,
변경관리, 문서관리, 장애조치 및 관리, 수행사 인력관리 및 업무관리
ㆍ시스템 점검/보고: 일일점검, 장애시 점검조치. 월 정기점검/
일일, 주간, 월간보고
ㆍ신규 사업관련 시스템 고도화 업무지원
ㆍ예의 바르고, 근면 성실, 책임감, 솔선수범하여 능동적으로 업무수행,
유관부서와의 원활한 업무소통 및 업무지원
(우대사항)
ㆍIPCC 솔루션(Avaya, Cisco, Genesys, 브리지텍, 팀벨) 관련기술,
정보처리기사, CCNA, CCNP, CCIE 자격증 소지자
ㆍExcel, PPT, 한글등 OA관련 자격증 보유자
ㆍIPCC시스템 구축 및 개발, 운영, 유지보수 경험자
ㆍ상담Application 개발 및 운영관리 경험자
ㆍ공직유관단체, 공공기관 IPCC시스템 운영관리 경험자 |
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□ 본 채용은 모집분야의 ‘자격요건’을 충족한 자에 한해 지원 가능
* 위 자격요건의 우대사항은 ‘채용 우대 가산점 제도 해당 항목이 아님’(가산점 미부여),
지원자의 ‘참고자료’로 활용되는 점 참고 바랍니다. |
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| 전형일정 및 방법 |
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□ 채용 절차
ㆍ전형 일정 |
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* 서류 합격자에 한해서 추후 전형 상세 일정 및 최종합격자 발표일은 별도로 연락하여 실시함
* 본 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있음, 변동 시 개별 연락하여 안내예정 |
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| □ 서류접수 |
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| 구분 |
내 용 |
| 서류접수 |
ㆍ자사 채용홈페이지 접수(https://lhcs.recruiter.co.kr)
* 이메일 및 우편, 방문접수는 실시하지 않음 |
| 제출서류 |
- 필수 : 입사지원서, 자기소개서, 개인정보 수집·이용 동의서
경력기술서(첨부파일 양식)
(직무 관련 경력증명서 사본은 서류 합격자에 한하여 제출)
- 해당자 : 우대 가산점 제도 해당 서류(해당자) |
※ 블라인드 채용 안내
(1) 입사지원서에 주민등록상 생년월일 및 증명사진 입력란 없음
(2) 채용절차법 제13조에 따라 ‘서류전형 합격자’에 한하여 추가 제출서류(경력증명서, 자격증 사본 등) 별도 안내 예정
(3) 각종 증빙서류는 본인 확인, 지원자격 및 가점 적용대상 여부, 입사지원서 사실여부 확인을위해 활용
(4) 입사지원서의 각종 항목에 지원자의 학력, 가족사항, 생년월일 등 불필요한 사항을 직・간접적으로 노출 금지 |
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□ 인성검사 및 면접전형
ㆍ시험장소 등 일정은 서류전형 합격자에 한하여 별도 통보
□ 출근일 : 최종 합격에 한하여 별도 통보
□ 우대사항 : 채용 시 우대 가산점 제도 해당자에 한하여 적용
□ 채용 시 우대 가산점 제도
ㆍ특별 우대 가산점
- 취업지원대상자(국가유공자 등), 장애인, 국민기초 생활수급자 등 해당자에게 각 전형별 또는
서류전형 시 만점의 5~10% 가산점부여
ㆍ일반 우대 가산점
- 우대 자격자(일반·고급 자격증, 박사 학위, 인턴 수료, 기간제 근로자)에게 ‘서류전형’ 만점의 5~10% 가산점 부여
※ 우대 일반 자격증 : 공인중개사, 사회복지사, 주거복지사, 주택관리사(보)
※ 우대 고급 자격증 : 공인노무사, 공인회계사, 변리사, 변호사, 법무사, 세무사, 경영지도사, (해당 직종)기술사
- (해당 전공)박사 학위 소지자에 대해 서류전형 만점의 10% 가산점 부여
- 청년 인턴 수료자에 대해 서류전형 만점의 5% 가산점 부여
※ 청년 인턴 수료증 : 공공기관 등의 기관명이 명시되어 있으며 인 턴 수료 종료기간이 ‘공고일 기준 3년’ 이내인 경우
- 당사 기간제 근로자 근무 이력이 있는 자에 대해 서류전형 만점의 5% 가산점 부여 |
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| 구 분 |
대 상 |
해당자 |
가산 점수 |
특별 우대
가산점 |
취업지원
대상자 |
「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」
제29조의 취업대상자 등 |
각 전형별 만점의 5% 또는 10%
(「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한
법률」 제31조에 해당하는 가점 적용) |
| 장애인 |
「장애인 고용촉진 및 직업재활법 시행령」
제3조에 따른 장애인 |
각 전형별 만점의 5%
(최대 10%) |
국민기초
생활수급자 |
국민기초생활 보장법」
제2조의 국민기초생활 수급대상자 |
서류전형 만점의 5% |
일반 우대
가산점 |
우대 자격 |
일반 자격증 소지자 |
서류전형 만점의 5% |
| 고급 자격증 소지자 |
서류전형 만점의 10% |
| 박사 학위 소지자 |
서류전형 만점의 10% |
| 청년 인턴 수료자 |
서류전형 만점의 5% |
| LH주거복지정보(주) 기간제 근로자 |
서류전형 만점의 5% |
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※ 단, 가산점은 지원서에 모두 기재하고, 지원자에게 가장 유리한 가산점 1개만 적용
ㆍ(기타사항)
* 관계법령 등에 따라 모집분야별 선발인원이 3명 이하인 경우에는 특별 우대 가산점 미부여
* 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」제31조제3항에 따라 특별 우대 가산점은 모집단위 선발
(예정)인원의 30퍼센트를 초과할 수 없음
(단, 응시자의 수가 선발(예정)인원과 같거나 적은 경우는 그러지 아니함)
- 장애인 가산점 해당의 경우 “장애인복지법” 등에 따른 기준에 해당하는 자에 한하여 전형 단계별 최대 10%의 가산점 부여 |
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| 근무 세부내용 |
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| □ 근무 조건 |
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| 직종 |
직급 |
근무조건 |
| 인재개발팀 |
행정직 4급
(팀장급) |
ㆍ신분 : 모집분야 직무 “정규직”, “기간제근로자”
ㆍ근무시간 : 주 5일, 1일 8시간(09:00 ~ 18:00)
ㆍ복리후생 : 복지포인트, 종합 건강검진 비용 지원, 리프레시, 건강검진 휴가, 힐링 등
특별휴가 4일 부여
ㆍ근무지역 : 경기도 성남시 분당구 구미동
ㆍ보수수준
- 정규직원 : 행정직 8급(대리급) : 2,505,900원
행정직 7급(대리급) : 2,805,900원
행정직 6급(과장급) : 3,205,900원
행정직 4급(팀장급) : 4,105,900원
* 시스템개발팀의 경우 월 기본급+기술수당(300,000원)지급
※성과급 및 명절 상여 별도 지급
ㆍ공통보수
- 식대 : 200,000원 별도 지급
- 복지포인트 연간 지급액
: 수습기간(3개월) 이후 정식 임용 시, 재직자에 한하여 연간 229만원 상당의
복지포인트 지급
- 근속수당 : 1년 이상 근무 시 개인별 근속기간에 따라 지급
* 시간외 수당 등 법정수당은 발생자에 한하여 지급 |
| 데이터관리팀 |
행정직 4급
(팀장급) |
| 시스템개발팀 |
행정직 6급
(과장급) |
행정직 7급
(대리급) |
| 윤리감사팀 |
행정직 8급
(대리급) |
| 경영기획팀 |
행정직 8급
(대리급) |
| 시스템개발팀 |
행정직 8급
(대리급) |
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□ 임용 절차
ㆍ최종 면접 합격자는 신체검사 적합 판정 후 추후 임용일 안내, 임용 후 3개월의 수습기간을 적용하고 수습 근무평가
결과 등에 따라 계속 근무 여부 결정(수습 근무평가 부적격 시 ‘직권면직’ 가능)
ㆍ기간제근로자 운영지침 제10조(기간연장)에 근거하여 근무성적평정 실시 및 결과에 따라 6개월 단위 재계약 가능
(기간제 계약 최대 2년) |
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| 기타 유의사항 |
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□ 입사지원서 제출 이후에는 입사 지원한 내용의 수정과 취소를 할 수 없으므로, 반드시 최종 제출 전 다시 한번 확인하여 주시기
바랍니다.
□ 본 채용은 블라인드 채용으로 지원서 외에 모든 양식 서류에 편견이 개입되어 차별을 야기할 수 있는 인적사항
(성별,사진,나이,출신지,가족 관계 등) 내용이 포함되어 있는 경우 부적격 처리할 수 있습니다.
□ 타 공고와 모집단위별 중복지원은 불가합니다.
□ 각 전형 시 신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증)을 ‘반드시’ 지참하시기 바랍니다.
□ 각 채용 분야별로 적격자가 없는 경우 채용하지 않을 수 있습니다.
□ 채용 신체검사 결과 부적격 또는 제출 서류 등의 오기 및 허위기재, 구비서류 미제출시 합격을 취소할 수 있습니다.
□ 임용시험에 있어서 부정행위를 한 자에 대하여는 당해 시험을 무효로 하고, 향후 5년간 우리 회사 임직원 임용시험 지원을
제한합니다.
□ 지원자는 본 채용공고의 내용을 숙지하고 지원서류를 제출하여야 하며, 채용 내용 미숙지를 통해 발생한 사항의 책임은 지원자
본인에게 있습니다.
□ 본 채용계획은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 사항은 재공고 후 시행할 예정이며 응시인원이 모집인원과 같거나
미달하더라도 적격자가 없는 경우 선발하지 않을 수 있습니다.
□ 업무능력이 부족하거나 직무 수행 태도 불량 등으로 계속 근로가 어려우면 임용을 취소할 수 있습니다.
□ 최종합격자의 수습해제 기간 내 퇴사 등 결원 발생 시 별도 채용공고 없이 예비합격자의 순서대로 채용할 수 있습니다.
□ 당사는 투명하고 공정한 인사문화 정착을 위해 인사 청탁 및 부정행위를 금지합니다. 부정합격자(본인 또는 본인과 밀접한
관계가 있는 타인이 채용에 관한 부당한 청탁, 압력 또는 재산상의 이익 제공 등의 부정행위를 한 경우,
해당 부정행위로 인해 채용에 합격한 본인)에 대해 관련 법령 및 사규 등에 따라 해당 지원자 사전배제, 합격 후에도 불합격 처리,
재응시자격을 제한하며, 관련기관에 해당사실 통보 등 조치를 취할 수 있음을 알려드립니다.
□ 응시자가 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조에 따라 최종합격자 발표일의 다음날부터 30일까지 제출한 채용서류 반환을
신청[붙임5] 하는 경우에는 반환(최종 채용 합격자, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우는 제외)하며, 반환하지 않거나
전자적으로 접수한 서류는「개인정보 보호법」에 따라 파기합니다.
□ 기타 채용에 관한 문의 사항은 경영처 채용담당자(☎031-738-3327)에게 연락주시기 바랍니다 |
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